Chính sách bảo hành

Trong trường hợp hàng nhận được không đúng mô tả, quy cách, số lượng hoặc hư hỏng. Giamcanhieuqua.com sẽ bảo hành sản phẩm cho quý khách hàng. Hoặc khách hàng có thể đổi trả lại sản phẩm. Xin vui lòng thông báo với chúng tôi trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng để được tư vấn về việc đổi hoặc trả sản phẩm miễn phí 100% cho khách hàng.

Bước 1: Kiểm tra điều kiện đổi trả sản phẩm

Những sản phẩm thuộc diện được đổi trả phải thỏa mãn các điều kiện sau và đồng thời không được nằm trong danh sách không được đổi trả, cụ thể:

  • Sản phẩm tiến hành đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng (theo xác nhận của bưu điện)
  • Sản phẩm còn nguyên vẹn như khi nhận hàng bao gồm: nguyên tem, phụ kiện, túi giấy, quà khuyến mãi kèm theo (nếu có),…
  • Sản phẩm còn nguyên trong bao bì, hộp giấy có dán mã sản phẩm, không bị bẩn, trầy xước
  • Sản phẩm đổi hàng bao gồm những sản phẩm bị giao sai, thiếu hàng, thiếu phụ kiện; sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, bị vỡ, hỏng trong quá trình vận chuyển,…
  • Sản phẩm đổi phải có giá trị bằng hoặc lớn hơn sản phẩm cần đổi
  • Khách hàng sẽ được đổi lại sản phẩm miễn phí 100% phí vận chuyển trong trường hợp chúng tôi giao sai sản phẩm

Một số sản phẩm KHÔNG nằm trong danh sách được đổi, trả hàng bao gồm:

  • Các sản phẩm được khuyến mãi, giảm giá với điều kiện không đổi trả hàng
  • Một số sản phẩm đặc biệt có quy định không đổi trả hàng kèm theo

Bước 2: Các hình thức đổi trả sản phẩm

Tùy theo điều kiện cụ thể, khách hàng có thể lựa chọn một trong những hình thức đổi trả sản phẩm sau:

  • Mang hàng đến đổi trả trực tiếp tại cửa hàng
  • Gửi sản phẩm đổi trả qua bưu điện

Tuy nhiên, trước khi đổi hàng, khách hàng cần gọi đến hotline để kiểm tra có đáp ứng đủ yêu cầu đổi trả sản phẩm hay không.

Bước 3: Các chi phí liên quan đến việc đổi trả sản phẩm

Trong trường hợp khách hàng không có điều kiện mang trực tiếp sản phẩm đến cửa hàng, chúng tôi sẽ chịu 100% chi phí đổi trả hàng. Tuy nhiên, nếu sản phẩm không đáp ứng các điều kiện được đổi trả, chi phí gửi trả lại hàng sẽ do khách hàng chi trả.

Chính sách đặt hàng và đổi trả của Hệ thống Giảm cân hiệu quả ra đời nhằm mang đến cho quý khách những trải nghiệm mua hàng tốt nhất. Khách hàng hãy đọc kỹ những quy định về đặt hàng và đổi trả trên đây để thực hiện đúng và nhận được sản phẩm theo yêu cầu.